Regulamin serwisu

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Serwis prowadzi i pełny dostęp sprzedaje:

Wszystkie oświadczenia — reklamacje, odstąpienie od umowy, zgłoszenie utraty kodu — kieruj na powyższy adres e-mail. Jest to adres, pod którym można się ze Sprzedawcą kontaktować szybko i skutecznie; odpowiadamy na adres, z którego przyszło zgłoszenie. Sprzedawca prowadzi działalność wyłącznie zdalnie i nie przyjmuje korespondencji ani zwrotów w formie papierowej — cała treść cyfrowa jest dostarczana i obsługiwana elektronicznie.

§ 2. Definicje

• Serwis — strona internetowa testy-operatora.pl wraz ze wszystkimi jej podstronami.
• Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu w jakimkolwiek zakresie.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Poziom bezpłatny — dostęp do części funkcji Serwisu bez opłaty i bez zakładania konta, w zakresie opisanym w § 4.
• Pełny dostęp — płatna treść cyfrowa opisana w § 5.
• Kod dostępu — ciąg znaków w postaci TOP-XXXX-XXXX, który odblokowuje Pełny dostęp na urządzeniu, na którym zostanie wpisany.

§ 3. Czym Serwis jest, a czym nie jest

1. Serwis jest narzędziem edukacyjnym do samodzielnej nauki do części teoretycznej egzaminu kwalifikacyjnego z obsługi wózków jezdniowych podnośnikowych.
2. Serwis jest nieoficjalny. Nie jest prowadzony przez Urząd Dozoru Technicznego ani żaden inny organ publiczny, nie jest z nim powiązany i nie jest przez niego firmowany. Oznaczenie „UDT” jest używane wyłącznie opisowo, jako nazwa egzaminu.
3. Treść pytań pochodzi z informacji publicznej udostępnionej przez Urząd Dozoru Technicznego na stronie udt.gov.pl (pobrano 2026-10-09). Treść została przetworzona: Sprzedawca przygotował klucz odpowiedzi, tłumaczenia i objaśnienia. UDT nie ponosi odpowiedzialności za przetworzoną treść. Sprzedawca nie rości sobie praw do treści pytań.
4. Klucz odpowiedzi, tłumaczenia i objaśnienia są opracowaniem własnym Sprzedawcy, a nie stanowiskiem UDT. Sprzedawca dokłada starań, aby były poprawne, ale nie gwarantuje ich zgodności z oceną komisji egzaminacyjnej.
5. Rozwiązanie testów w Serwisie nie jest egzaminem, nie zastępuje go i nie daje żadnych uprawnień. Wynik osiągnięty w Serwisie nie gwarantuje zdania egzaminu przed komisją UDT, który odbywa się w języku polskim.

§ 4. Poziom bezpłatny

1. Korzystanie z Poziomu bezpłatnego nie wymaga rejestracji, podania jakichkolwiek danych ani opłaty.
2. Bezterminowo i bez ograniczeń dostępne jest przeglądanie całej bazy pytań wraz z poprawnymi odpowiedziami na podstronach pytań.
3. Tryb nauki i egzamin próbny są dostępne bezpłatnie w ograniczonym zakresie — w nauce do wyczerpania puli pytań objętych Poziomem bezpłatnym, w egzaminie próbnym jedno podejście. Rozpoczęty zestaw lub egzamin zawsze można dokończyć.
4. Zakres Poziomu bezpłatnego Sprzedawca może zmieniać. Zmiana nie wpływa na Pełny dostęp już opłacony.
5. Poziom bezpłatny jest świadczony bez gwarancji dostępności. Sprzedawca może go w każdej chwili ograniczyć lub przerwać, w szczególności z przyczyn technicznych.

§ 5. Pełny dostęp — co obejmuje

1. Pełny dostęp znosi ograniczenie liczby pytań w trybie nauki i liczby podejść do egzaminu próbnego.
2. Pełny dostęp jest jednorazowy i bezterminowy. Nie jest abonamentem, nie odnawia się i nie jest cyklicznie obciążany.
3. Cena wynosi 39,00 zł brutto (w tym 23% VAT: 31,71 zł netto + 7,29 zł). Cena jest ceną całkowitą — poza nią Użytkownik nie ponosi żadnych kosztów.
4. Kod dostępu można wykorzystać na dowolnej liczbie własnych urządzeń. Kod jest przeznaczony do użytku osobistego; udostępnianie go osobom trzecim, publikowanie ani odsprzedaż nie są dozwolone.
5. Pełny dostęp nie obejmuje żadnych świadczeń poza opisanymi wyżej — w szczególności nie obejmuje szkoleń, konsultacji ani materiałów wysyłanych poza Serwisem.

§ 6. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScriptu oraz włączona pamięć lokalna przeglądarki (localStorage).
2. Postęp nauki i Kod dostępu są zapisywane wyłącznie w pamięci przeglądarki. Wyczyszczenie danych witryny, tryb prywatny lub zmiana urządzenia powodują ich utratę na tym urządzeniu.

§ 7. Zawarcie umowy i płatność

1. Zamówienie składa się przez przycisk zakupu w Serwisie, który przenosi na stronę płatności obsługiwaną przez Stripe Payments Europe, Ltd.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
3. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza oraz inne metody udostępniane przez operatora płatności. Sprzedawca nie otrzymuje i nie przechowuje danych karty płatniczej.
4. Dowód zakupu Sprzedawca przekazuje na adres e-mail podany przy płatności. Fakturę Konsument może otrzymać na żądanie zgłoszone w terminie wynikającym z przepisów podatkowych — wystarczy wiadomość na adres z § 1.

§ 8. Dostarczenie treści cyfrowej i Kod dostępu

1. Treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności: Użytkownik zostaje przeniesiony z powrotem do Serwisu, Pełny dostęp włącza się na tym urządzeniu automatycznie, a na ekranie wyświetla się Kod dostępu.
2. Kod dostępu należy zapisać. Nie jest wysyłany wiadomością e-mail. Jest to jedyny sposób włączenia Pełnego dostępu na innym urządzeniu oraz odzyskania go po wyczyszczeniu danych przeglądarki.
3. W razie utraty Kodu dostępu Sprzedawca odtworzy go po zgłoszeniu na adres z § 1 zawierającym adres e-mail użyty przy płatności lub numer transakcji. Zgłoszenia rozpatrujemy w terminie do 14 dni.
4. Jeżeli z przyczyn technicznych Kod dostępu nie zostanie wyświetlony po płatności, Użytkownik powinien zgłosić to na adres z § 1. Sprzedawca przekaże kod po zweryfikowaniu płatności.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustępu 3.

1. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, na adres e-mail wskazany w § 1. Można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. W razie odstąpienia Sprzedawca zwraca całą otrzymaną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, którym dokonano płatności.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje po spełnieniu świadczenia, jeżeli Konsument przed rozpoczęciem świadczenia wyraził na nie wyraźną i uprzednią zgodę oraz przyjął do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Zgodę tę Konsument składa w Serwisie, zaznaczając odrębne oświadczenie bezpośrednio przed przejściem do płatności; bez jego zaznaczenia przycisk zapłaty pozostaje nieaktywny. Moment złożenia zgody jest odnotowywany przy transakcji. Ponieważ Pełny dostęp włącza się natychmiast po płatności, złożenie tej zgody oznacza utratę prawa odstąpienia z chwilą jego włączenia.
4. Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody, o której mowa w ustępie 3, może nabyć Pełny dostęp, kontaktując się na adres e-mail z § 1 — świadczenie zostanie wtedy rozpoczęte dopiero po upływie terminu na odstąpienie, a prawo odstąpienia pozostaje zachowane przez cały ten okres.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w razie chęci odstąpienia od umowy)

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail z § 1. Wystarczy opisać problem i podać adres e-mail użyty przy płatności.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres, z którego przyszło zgłoszenie. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy na zasadach ustawowych.

§ 11. Zasady korzystania

1. Korzystanie z Serwisu jest dozwolone wyłącznie w celach zgodnych z prawem i z niniejszym regulaminem.
2. Zabronione jest: udostępnianie Kodu dostępu osobom trzecim, obchodzenie ograniczeń Poziomu bezpłatnego, automatyczne pobieranie zawartości Serwisu w sposób obciążający infrastrukturę oraz działania zakłócające działanie Serwisu.
3. W razie naruszenia ustępu 2 Sprzedawca może unieważnić Kod dostępu. W takim przypadku Konsumentowi przysługuje zwrot ceny proporcjonalny do niewykorzystanego świadczenia, chyba że naruszenie polegało na udostępnieniu kodu osobom trzecim.
4. Układ, teksty własne, kod źródłowy i szata graficzna Serwisu podlegają ochronie prawnoautorskiej i przysługują Sprzedawcy. Nie dotyczy to treści pytań pochodzących od UDT, o których mowa w § 3 ust. 3.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności. Korzystanie z Poziomu bezpłatnego nie wymaga podania żadnych danych osobowych.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
2. Bezpłatne informacje o zasadach dostępu do tych procedur udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 14. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany metod płatności albo względów technicznych.
2. Zmiana nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
3. Nowa wersja obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie, a data wersji jest widoczna na początku dokumentu.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.
3. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Pytania do regulaminu: kontakt [małpa] testy-operatora.pl